大漢公司六大核心價(jià)值觀
前言:核心價(jià)值觀的意義
整理和總結(jié)大漢公司核心價(jià)值觀以及要求大家理解、學(xué)習(xí)、遵守的目的是為了統(tǒng)一思想,凝聚共識(shí),調(diào)動(dòng)人的主觀潛能與積極因素,規(guī)避人性的邪惡與惰怠,使個(gè)性的不同個(gè)體向同一個(gè)方向移動(dòng)形成團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,是為了大漢公司這個(gè)平臺(tái)穩(wěn)定的,健康的發(fā)展,也是為了大漢公司這個(gè)平臺(tái)上的所有人的成長(zhǎng)。
一、客戶一
滿足客戶需求是大漢生存的基礎(chǔ)。
1、尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)大漢公司形象
2、耐心的面對(duì)不容易交流的客戶,積極主動(dòng)地為客戶解決問題
3、售前要耐心,售中要細(xì)心,售后要熱心,自身問題不回避,同具有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
4、站在客戶的立場(chǎng)思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意
二、團(tuán)隊(duì)合作
相信團(tuán)隊(duì)的力量,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
1、有主人翁意識(shí),樂意配合團(tuán)隊(duì)完成工作,積極正面地影響團(tuán)隊(duì)
2、決策前積極發(fā)表意見,充分參與討論,決策后,無(wú)論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持
3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難
4、善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則
三、不斷完善和提高
完善自我,完善團(tuán)隊(duì),完善公司
1、適應(yīng)公司的日常管理和變化,不抱怨
2、面對(duì)工作目標(biāo)和績(jī)效,有挑戰(zhàn)的勇氣和毅力
3、對(duì)于工作中的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動(dòng)同事
4、工作中要有前瞻意識(shí),建立新方法,新思路
四、誠(chéng)信
誠(chéng)信正直,言行坦蕩
1、通過正確的渠道和流程,表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱
2、不背后議論公司決策和同事,能正面引導(dǎo)同事之間負(fù)面的交流話題、內(nèi)容
3、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正
4、對(duì)損害公司利益的行為能正確有效的制止
五、激情
樂觀向上,永不放棄
1、喜歡自己的工作,認(rèn)同大漢公司的文化和價(jià)值觀
2、性格皮實(shí)有韌性,顧全大局
3、以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,努力提升業(yè)績(jī)
4、不斷自我激勵(lì),不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的好表現(xiàn)是明天的低的要求
六、敬業(yè)
專業(yè)執(zhí)著,精益求精
1、日事日畢,日清日高,上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情
2、遵循必要的工作流程,拒絕馬虎,拒絕重復(fù)錯(cuò)誤
3、能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí),有規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)的能力
4、會(huì)節(jié)約,節(jié)儉,會(huì)為公司不必要的損失而心痛和行動(dòng)
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